Lunablu

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São Paulo - SP

06/01/2025 às 12:07

ID: 206436307

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Estive na unidade da República no dia 28/12 para realizar um corte de cabelo a seco.
O meu cabelo estava com formato triangular e pedi para que arredondasse um pouco com algumas camadas sem tirar muito do comprimento, que era a minha prioridade.
Fui atendida pela Soraia Shimp, ela cortou e higienizou meu cabelo, na hora da finalização (que estava inclusa), ela simplesmente secou meu cabelo com o secador, deixando-o quase sem definição e de imediato detestei o atendimento.
Mas fui muito bem atendida pela Patricia que pediu para que eu aguardasse para que outra profissional me atendesse.
A Talita me atendeu e finalizou meu cabelo, saí de lá parcialmente satisfeita e fui informada que poderia voltar para fazer ajuste no corte em 7 dias.
No dia seguinte, com meu cabelo totalmente seco veio a surpresa: o corte estava cheio de degraus e buracos. O meu cabelo estava todo torto e soube que a única solução seria cortar mais.
Consegui retornar no 30/12 e fui atendida pela Talita novamente, ela me disse que para acertar teria que cortar muito e que faria o possível para disfarçar as falhas, já que eu não queria mexer muito no tamanho.
Acabei tendo que cortar mais do que gostaria e ainda assim não obtive um bom resultado.

Procurei o salão por serem especializados em cabelos cacheados, mas a Soraia não está preparada para esse tipo de atendimento.
Depois de dois anos sem cortar o cabelo por receio, preferi pagar mais caro em um corte com alguém especializado em cachos do que correr o risco de cortarem demais e me arrependi amargamente.
A Soraia destruiu o meu cabelo, minha autoestima e minha autoconfiança.

A solução será cortar conforme o cabelo for crescendo para ir ajustando. Parecendo até venda casada. Só quem tem cabelo com curvas sabe o quanto esse processo demora.


Chega a ser falta de respeito e responsabilidade com o cliente.

Só agradeço a atenção e o acolhimento que recebi da Patricia e da Talita, apesar de elas não poderem solucionar o meu problema, elas fizeram o possível para que eu me sentisse melhor.