Lunanzza

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2024 às 18:11

ID: 182631481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um vestido na loja virtual no início de Dezembro, dia 24/12 recebi uma mensagem com o código de rastreio.. Dia 24/12 questionei e veio a info q o ******* em Curitiba devido a greve alfandegária. Ok, tive a maior paciência. dia 04/01 questionei e novamente a mesma resposta, dia 09/01 a mesma https://******* rolar até o dia 17/01 sem resposta.. 19/01 a mesma historinha, sendo que todos os pedidos que eu havia feito em outros sites chegaram sem nenhum problema.. 08/02 questionei e vem um respostinha irritada como se eu tivesse errada em cobrar o que comprei e paguei. dia 14/02 questionei e https://******* solicitei que já q não havia recebido e não há previsão que devolvam o meu $$, pois não recebi a mercadoria .. imagina se tiver que trocar afffeeee. E a resposta foi exatamente essa
" Só devolvemos o dinheiro mediante envio do produto para nosso escritório, como já te informamos antes."
Absurdo tratar o consumidor dessa forma, não passam rastreio, nem previsão e se negam a devolver o que é meu !
Indignada.