Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Currais Novos - RN

27/02/2024 às 09:12

ID: 183399999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma camisa de linho cinza claro de manga comprida, mas nada recebi até agora na referida empresa, gostaria de entrar em contato e denunciar a mesma por recebimento dos pagamentos e não recebimento da mesma. Abaixo comprovantes e e-mail trocados coma empresa.

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 10:06

Olá, Vania, bom dia, tudo bem?

A compra que você fez em nossa loja foi de um conjunto Blusa e Calça da cor Preta e foi entregue ontem (26/02/*******), conforme o arquivo que você anexou Arquivo_3.jpeg.

Essa camisa de linho você comprou em outra loja chamada ZALLYNA conforme o arquivo que você anexou Arquivo_2.jpeg

att,
Equipe Lunanzza

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 14:17

O conjunto que comprei na propaganda era de linho e veio um de algodão ruim de má qualidade que não tenho coragem de usar de tão mal feito. Quero meu dinheiro de volta. Se não for para esse fim, de devolver o dinheiro nada me favorecerá, porque meras palavras de desculpa, não terá o prejuízo cancelado.
Quero estorno do meu dinheiro.

Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 14:23

A empresa fez propaganda enganosa prometendo um conjunto lindo de linho preto e enviando um de algodão [Editado pelo Reclame Aqui] mal feito que não tenho coragem de usar. Se não for pra devolver meu dinheiro em estorno bancário, não adiantará mais nenhuma comunicação. usaram de má fé. Também tem um vestido preto riscado de branco dessa mesma empresa que encomendei e paguei que ainda não chegou. Deve ser a mesma armadilha. Vou acabar doando para um orfanato.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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