Compra não entregue

Respondida
Belém - PA
29/02/2024 às 15:22
ID: 183616353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vestidos no dia 18/12/******* e até o presente momento não chegou! O código de rastreio enviado, diz que o objeto não foi encontrado na base dos correios. Quero meu dinehiro de volta!
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Resposta da empresa
03/03/2024 às 12:07
Olá, Mayara, tudo bem?
Nosso objetivo é proporcionar ao cliente uma boa experiência e iremos trabalhar para que isso sempre aconteça!
Você é muito importante para nós, e somos gratos por ter depositado em nós o seu voto de confiança na hora de adquirir o seu produto!
Devido a greve dos auditores fiscais da alfandega, alguns pedidos realizados em dezembro foram extraviados. Fizemos o reenvio do seu pedido de maneira rápida e já está em transito.
As informações só vão aparecer no site dos correios quando a ******* no Brasil.
Você pode acompanhar a entrega no link que enviamos para você.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas foi uma questão que fugiu do nosso controle e estamos trabalhando para que todos os clientes recebam seus pedidos.
att,
Equipe Lunanzza