Compra no açaí brasileiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2025 às 23:07
ID: 217929485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento nesse endereço, via pix e nada recebi.
Uma compra de açaí com entrega imediata, após pagamento, recebi uma comunicação sobre o código de rastreio para OS PRÓXIMOS DIAS
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Resposta da empresa
25/05/2025 às 16:10
Olá, AILTON,
Agradecemos por nos contatar. Na Lunar Cash, nossa missão é garantir que suas transações ocorram de forma segura e eficiente.
Atuamos como um facilitador de pagamentos, mas não temos controle direto sobre os produtos ou serviços anunciados pelos vendedores. Mesmo assim, levamos sua solicitação a sério e estamos analisando o ocorrido. Dentro de até 48 horas, traremos uma solução e um de nossos atendentes entrará em contato via WhatsApp para garantir um suporte mais direto.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Lunar Cash
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 15:18
A LUNAR, prontamente acolheu a minha reclamação, dando uma imediata solução, aos seus representantes, deixo o meu agradecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10