Fiz hum pagamento pra huma de conta energia e caiu nesse CNPJ não estou conseguindo ter acesso pra poder pegar meu valor de volta
Respondida
Maceió - AL
28/04/2025 às 13:59
ID: 215787377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer o pagamento da minha energia e quando efetuei o pagamento não caiu na conta da equatorial caiu em ***** e aí esse da Luna
O CNPJ dessa empresa aluno e também não sei se foi pra alguma plataforma queria ter informações melhores pra saber para conseguir recuperar o meu valor de R$*****
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 18:38
Olá, Sara,
Agradecemos por nos contatar. Na Lunar Cash, nossa missão é garantir que suas transações ocorram de forma segura e eficiente.
Atuamos como um facilitador de pagamentos, mas não temos controle direto sobre os produtos ou serviços anunciados pelos vendedores. Mesmo assim, levamos sua solicitação a sério e estamos analisando o ocorrido. Dentro de até 48 horas, traremos uma solução e um de nossos atendentes entrará em contato via WhatsApp para garantir um suporte mais direto.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Lunar Cash