A reclamação que fiz anteriormente já foi resolvida. Essa aqui é outra. A minha reclamação é que foi pago no meu cartão uma empresa se passando por outra empresa. E gostaria que estornassem do meu cartão o valor pago de 9,90 no dia 24.04.26.

Olá, Dulce

Obrigada pelo seu retorno.

Pelo que verificamos, o valor de R$ 9,90 já foi estornado anteriormente, conforme sua solicitação anterior, e não há novas cobranças ativas vinculadas em nosso sistema. Inclusive, enviei o comprovante de estorno novamente para o seu e-mail.

Sobre o ponto que você mencionou, de uma empresa se passando por outra, queremos muito te ajudar a entender melhor o que aconteceu. Para isso, você pode, por favor, nos enviar o comprovante ou print dessa cobrança do dia 24/04/26?

Assim conseguimos verificar se se trata da mesma transação já estornada ou de algum outro pagamento que não esteja relacionado à nossa empresa.

Ficamos à disposição para te ajudar e esclarecer tudo com transparência.

Atenciosamente,
Equipe Busca Processo