Cobrança indevida de assinatura não reconhecida, mesmo após cancelamento do cartão, migrando para débito.
Respondida
Serra - ES
14/05/2026 às 17:07
ID: 248674689
Recebi uma cobrança em março de R$28,90 no cartão e não vi.
Como bloqueei o cartão, em abril ficou tentando cobrar.
Agora em maio, após o cartão de crédito cancelado, lançaram no cartão de débito.
Uma cobrança que não faço a menor idéia, pois não tenho nenhuma assinatura nesse valor.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:28
Olá, Samara.
Analisamos as informações enviadas e gostaríamos de esclarecer que a cobrança mencionada não corresponde aos serviços da nossa empresa.
Embora nossa razão social seja vinculada ao nome Lunar Soluções em TI Ltda, verificamos que a identificação apresentada na cobrança enviada por você consta como Lunar Tecnologia, além de possuir valores diferentes dos praticados em nossa plataforma.
Por esse motivo, não localizamos qualquer assinatura, compra ou vínculo em nosso sistema relacionado aos dados informados.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a administradora do cartão para solicitar mais detalhes sobre a origem da cobrança e, se necessário, realizar a contestação junto à operadora.
Permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Consulta Empresa