Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/04/2026 às 07:46

ID: 246091245

Enviei email para a Empresa cancelando qualquer compra de produto ou assinatura por serviços e não me retornaram e continuam me cobrando no meu cartao de credito, além de não oferecer o serviço que promete

Compartilhe

Resposta da empresa

16/04/2026 às 20:44

Olá,

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação.

Não localizamos o seu contato em nossa base de atendimento, por isso pode ter ocorrido alguma falha na comunicação anterior. De toda forma, informamos que já realizamos o cancelamento da assinatura vinculada aos dados informados nesta reclamação, e não haverá novas cobranças.

Caso ainda identifique alguma cobrança indevida, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais ([email protected]), informando um dado como CPF ou e-mail utilizado na compra, para que possamos verificar e, se necessário, providenciar o reembolso.

Reforçamos que nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e seguimos à disposição para resolver qualquer pendência.

Atenciosamente,
Equipe Busca Processo

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 09:50

Na verdade não associei o nome "Busca de processo" e fiz sim a assinatura. Porém, não gostei dos serviços pois te acessa o processo mas te cobra para outras etapas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7