Pagamento efetuado e sem acesso ao processo - Solicitação de Reembolso

Olá, Fernanda!

Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Entendemos a frustração gerada por essa situação e reforçamos que levamos esse tipo de feedback com máxima seriedade, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.

Reenviamos o link do seu relatório por e-mail e pedimos que confira se é possível acessar as informações corretamente. Ademais, como compromisso com a sua satisfação, providenciamos também o seu estorno. Se o valor ainda não tiver retornado para sua conta, orientamos que verifique com sua instituição financeira, pois em alguns casos o crédito pode levar até 5 dias úteis para ser compensado.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Busca Processo