Lunar Transportes de Veículos

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Manaus - AM

08/05/2024 às 12:27

ID: 188349125

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Realizei a formalização do contrato com essa empresa em 28/03/******* para que fosse transporado meu carro de Manaus até Curitiba. Me foi estabelecido o prazo de entrega 10/05/******* NO CONTRATO. Por várias vezes, depois que meu carro saiu de Manaus, tentei entrar em contato com a empresa para saber se meu carro estava a caminho, e não me responderam a real situação, disseram que era por questões de segurança que não informavam em qual base deles que o carro estaria. Mandei várias mensagens por whatsapp, liguei, e disseram que era pra eu considerar o prazo de entrega dia 10/05/*******. Com a seguinte informação da funcionária MEIRE:
"Fique tranquila, caso tenha alguma antecipação ou atraso, iremos avisá-la por aqui, obrigada Juliana. Previsão de entrega 10/05/24"
Simplesmente os funcionários mentiram em todas as informações que me foram passadas, dizendo que meu carro estava a caminho, mas ele ficou parado na base de belém, e ninguém me informou.
Quando estava prestes a encerrar o prazo eu mandei mensagem de volta perguntando se realmente ia cumprir o prazo. Liguei, passei 1h25 no telefone aguardando e ninguém atendeu, até que me responderam via whatsapp:
"nossa empresa vem passando por um momento desafiador de recuperação financeira, o seu veículo se encontra em Belem em posse do prestador que fez o transporte de Manaus x belem, nossa empresa infelizmente não vai conseguir realizar o transporte ao destino final, estaremos fazendo o cancelamento de seu contrato, temos como opção a retirada do veículo em belem, ou você pode estar contratando outra empresa para realizar o restante do transporte , posteriormente nossa empresa estará fazendo o estorno deste contrato cancelado."
ESTOU EM CURITIBA E É COMPLETAMENTE INVIÁVEL EU IR BUSCAR MEU CARRO EM BELEM, ELES COMPLETAMENTE DE EXIMIRAM DE UMA RESPONSABILIDADE QUE É DELES. Quero meu dinheiro de volta HOJE para que eu possa tentar conseguir fazer o que esses incompetentes não conseguiram fazer.