Clínica aplica "Fios de tração" em vez de "Fios Aptos", causa danos estéticos e não dá retorno após contato
Não respondida
Brasília - DF
06/06/2026 às 11:05
ID: 250663989
Minha mãe realizou um procedimento nesta clínica com a promessa e contratação de aplicação de "Fios Aptos". No entanto, o que foi efetivamente aplicado foram "fios de tração".
Temos provas dessa divergência: a nota fiscal emitida pela clínica discrimina o uso de Fios Aptos (pelo qual pagamos um valor mais alto), mas a própria equipe da clínica confirma, por meio de áudios gravados, que foram utilizados fios de tração. Isso configura uma clara propaganda enganosa e descumprimento do que foi contratado.
Para piorar a situação, o procedimento causou danos estéticos graves ao rosto da minha mãe. A pele ficou deformada, totalmente enrugada e houve a formação de um caroço no local da aplicação.
Tentamos entrar em contato com a empresa para buscar um acordo amigável e uma solução para o problema, mas até o momento não recebemos nenhum tipo de retorno ou suporte. Exigimos um posicionamento imediato da clínica para a resolução do caso e o estorno do valor pago.