Brinco Quatro Pontas Dourado
Em réplica
Rio Claro - SP
30/12/2022 às 23:27
ID: 156546579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 3 de setembro de *******, adquiri on line através de uma anuncio do Instagram de um Brinco Quatro Pontas Dourado, Pedido N*************, pagamento realizado via cartão de crédito R$ 67,91, porém já enviei vários emails solicitando código de rastreio e reembolso, porém sem nenhum retorno da empresa LUNAR JÓIAS
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 10:42
Olá, Ana! Tudo bem?
Houve um problema de falta de estoque relacionado ao produto que você adquiriu, devido a isso, o envio atrasou, mas já despachamos o produto para o seu endereço e o mesmo estará chegando nos próximos dias.
Atenciosamente, LunarJoias.
Réplica do consumidor
19/01/2023 às 10:28
Se houve o envio do produto, porque em todas as solicitações que fiz para informarem o CÓDIGO DE RASTREAMENTO não foi informado????
E se não houver envio do código nem recebimento peço reembolso do valor no cartão de créditoque foi pago desde setembro/*******
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 19:00
Até hoje sem produto e sem devolução do valor pago
Réplica do consumidor
28/03/2023 às 18:34
Até hoje não recebi nem o produto nem o valor estornado no cartão de crédito