Paguei e não recebi meu pedido

Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/03/2023 às 15:51
ID: 161078211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/09/*******, vi uma propaganda da Lunar Jóias pelo Facebook e resolvi comprar dois pares de brincos. Paguei o valor de R$ *******,80. No cartão veio a descrição DPP-LUNARV. Veio o número do pedido por e-mail*************) e me comunicaram que enviariam o código de rastreio do pedido. Até hoje, nunca recebi o código, e muito menos os brincos. Já entrei em contato com eles via whatssap, que nunca me responderam e através do Direct. A única informação que recebo é que os produtos são importados, houve falta de estoque e que já despacharam meu produto. pura enganação. [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa.