Pedido incompleto e produto diferente do anunciado no site.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo desencontro de informações. Já registramos sua manifestação e encaminhamos para o setor responsável fazer uma verificação completa sobre o pedido e a conferência da remessa enviada.

Em alguns casos, pode ocorrer diferença entre a imagem ilustrativa e o formato mais recente do produto, conforme atualização de embalagem ou tipo de apresentação (spray/gotas).
Além disso, as promoções Compre 1 Leve 2 podem ser enviadas em remessas separadas, o que faz com que nem sempre todos os frascos cheguem na mesma data.

Nossa equipe está conferindo internamente junto à expedição e à transportadora, e assim que houver atualização entraremos em contato diretamente pelo e-mail cadastrado no pedido.

Pedimos apenas um breve prazo enquanto o caso é finalizado garantimos que o acompanhamento está sendo feito com prioridade.

Atenciosamente,