Produto não entregue e código de rastreio inválido

Olá!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
Verificamos que o pedido foi processado e despachado normalmente, com o código de rastreio gerado no sistema. Em alguns casos, o rastreamento pode demorar alguns dias para atualizar após a coleta pelos Correios, o que acaba gerando a impressão de que o pedido não foi postado.

É importante esclarecer que a empresa atua de forma totalmente regular e transparente, cumprindo todos os trâmites logísticos e fiscais exigidos.
Eventuais atrasos podem ocorrer devido à instabilidade no sistema dos Correios ou grande volume de envios, mas a entrega segue sendo acompanhada pela equipe responsável.

Pedimos apenas um breve prazo adicional enquanto a atualização é concluída o rastreio será normalizado e o produto seguirá para rota de entrega em breve.

Agradecemos pela paciência e compreensão
Atenciosamente,

Enfim, já vai fazer 1 mês da compra e acredito que não demora esse tanto de tempo pra fazer a entrega. ou seja é [Editado pelo Reclame Aqui], quero cancelar a compra e o meu dinheiro de volta.

Até agora não deu retorno ao meu problema. Não fez o estorno do dinheiro e nem enviou o que diz ser um produto. Loja [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nela.