Péssimo atendimento.

Question

Fiz uma compra a dois dias, que foi paga por pix. O dinheiro foi debitado imediatamente da minha conta, mas o status do meu ******* como (aguardando pagamento). Procurei a empresa pelo whatsapp e e-mail , não tive nenhum retorno.
Não entendo porque não respondem uma simples pergunta. Espero, pelo menos, receber os meus acessórios, mas a atenção ao cliente nessa empresa, não existe.