Tentativa para cancelar pedido

péssimo atendimento, jamais voltaria a recomprar na loja, as peças são lindas mas não dão atenção aos clientes. inclusive cheguei a comentar em posts no instagram que o produto era bom mas o atendimento é péssimo. demorei bastante para conseguir resolver meu problema, ainda acharam ruim e vieram pedir para apagar os comentários do instagram. sendo que tudo que eu estava tentando era chamar atenção para que ao menos me respondessem. JAMAIS VOLTARIA A COMPRAR, O PÓS VENDA É PÉSSIMO, QUANDO PRECISEI DO SUPORTE PRÉ VENDA FORAM SUPER SOLICITAS, MAS QUANDO FOI PÓS VENDA, FOI HORRÍVEL CONSEGUIR UMA RESPOSTA ÁGIL DA EMPRESA.