Atraso na entrega de guarda-roupa e falta de comunicação pós-venda

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São Paulo - SP

19/07/2026 às 11:33

ID: 254282373

Fiz uma compra de um guarda roupa no dia 30/05/26 na loja de São Matheus e foi nos dito que seria 45dias para entrega, confirmei com o vendedor se seria dias úteis e o mesmo disse que não que seriam 45dias independente. Porém mesmo que sejam úteis já era pra terem entrado em contato conosco ou feito a entrega. Pagamos na hora e até agora nada, não entraram em contato, não informaram se vai entregar, quando, não teve pós venda e vamos nos casar em breve, precisamos do móvel, precisamos organizar tudo. Não gostei dessa questão da loja de receber o dinheiro, fazer o negócio e abandonar o cliente até mesmo no pós venda, sem confirmar certinho o guarda roupa, a cor, o jeito ir escolhemos de está tudo ok e correto. Quero uma solução, caso contrario teremos que ir atrás dos nossos direitos.

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