Falta de puxadores em móveis recém-montados após 7 dias
Resolvido
Guarulhos - SP
18/07/2026 às 16:54
ID: 254256115
Compramos todos os moveis de um apartamento,na unidade do Tucuruvi, saiu super mais em conta que o planejado compramos ,cozinha, sala e quartos, foi montado semana passada foi faltando 2 puxadores, confesso que ficou lindo tudo que compramos, porém ja se passaram 7 dias e nada do puxador, a vendedora supernatenciosa me responte a todo momento, porem eu acho que não demora tudo isso pra resolver uma coisa simples ,,, apesar da reclamação tudo ficou maravilhoso só isso que a empresa deixou a desejar
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 17:08
prezado, boa tarde! existe um prazo para a fábrica atender a assistência técnica dentro do código de defesa do consumidor, independente de ser uma coisa simples como um puxador, ou uma coisa mais complexa. o seu cadastro foi realizado com sucesso e está dentro do prazo, porém verificamos no nosso estoque e temos esses puxadores, para fazer a reposição antes da fábrica. conforme contato nosso com senhor, pedido agendado conforme sua disponibilidade. estamos á disposição!
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:18
Apos eu fazer a reclamação a empresa no mesmo dia solucionou agendei a entrega do meu puxador para quarta feira, e agora estou mega satisfeito vou voltar a fazer negócios com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10