Produtos de má qualidade e péssima instalação; empresa exige retirada de reclamação no Reclame Aqui para efetuar a troca.
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 17:44
ID: 245640525
No dia 07/04/2026 recebi uma ligação da Alana informando que para que a troca dos produtos de má qualidade e péssima instalação fossem trocas a exigência da empresa é que eu preciso retirar minha reclamação do Reclame Aqui, disse que não o faria e o próximo passo será o PROCON.
A empresa teve sua inscrição estadual ativa em 05/25 mas até agora a nota fiscal de compra não foi emitida, dessa forma sem impostos recolhidos.
O material continua em desgaste mesmo não estando em área molhada, isso mostra que realmente não é de boa qualidade!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:49
prezada Daniela, seu caso está com o jurídico.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 11:06
Bom dia.
O PROCON informa que pediu para que vocês solucionem a questão.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 20:11
A empresa é tão boa que ignora até a notificação do PROCON.
Vamos ver até onde vai o desrespeito com o ex cliente que pagou a vista e deixou de valer alguma coisa e da lei do consumidor.