Cobrança indevida de medicamento com efeitos colaterais graves.
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
23/04/2026 às 10:33
ID: 246744327
Minha médica receitou a vortioxetina 15 mg deste laboratório pois disse ser muito bom, porém sofri por 60 dias com problemas gastro intestinais, tendo gasto com médicos e protetores gástricos. Paguei no medicamento 452,00 e só tive problemas. Um absurdo. Tive que interromper o tratamento e mudar de medicamento. Quero meu dinheiro de volta, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:15
Prezado(a) Sr(a). JONATAN LUIZ CASAGRANDE,
Agradecemos a oportunidade de termos conhecimento de sua mensagem.
Informamos que a resposta à sua manifestação foi enviada hoje (04/05/2026) para seu endereço de e-mail informado aqui.
Esperamos que nossos esclarecimentos tenham sido suficientes e, aproveitamos para esclarecer que continuamos à disposição através de nossos canais oficiais de comunicação, o telefone 0800 282 4445 (ligação gratuita) ou através do Fale Conosco em nosso site www.lundbeck.com.br.
Cordialmente,
Central de Atendimento Lundbeck
Lundbeck Brasil Ltda.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 20:01
Empresa só respondeu que medicamentos causam danos colaterais. Foram 2 meses de sofrimento, 30 dias de pantoprazol, consultas médicas e exames, sendo que não ofereceram qualquer respaldo, nenhum atendimento médico e sequer restituiram o valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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