Dificuldade em encontrar medicação Clopixol 200 mg para familiar com uso contínuo

Respondida
Mauá - SP
30/04/2026 às 12:22
ID: 247382135
Boa dia.
Estou enviando a mesma mensagem a qual enviei a empresa. Realmente estou muita angústia, por estou recorrendo a todos os meios.
Enviei anteriormente uma mensagem ao SAC, porém ainda não tive retorno.
Meu irmão faz uso da medicação Clopixol 200 mg há muitos anos. Após uma longa luta, esse medicamento proporcionou a ele uma melhor qualidade de vida. Hoje ele está com 50 anos e depende desse tratamento.
No entanto, não estamos conseguindo encontrar a medicação para compra. Ele mora em São João da Ponte MG, no endereço:
Rua *****, n *****
Gostaria, por favor, de saber se a medicação saiu de linha ou se houve alguma interrupção na fabricação. O que está acontecendo?
Estamos muito preocupados, pois não gostaríamos que ele tivesse que passar novamente por todo o processo de troca de medicação, que é algo muito difícil.
No mês passado conseguimos encontrar o medicamento em São Paulo, mas isso tem sido muito complicado para nossa família.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:34
Prezado(a) Sr(a). Raniely Antunes Cordeiro Silva,
Agradecemos a oportunidade de termos conhecimento de sua mensagem.
Informamos que a resposta à sua manifestação foi enviada hoje (21/05/2026) para seu endereço de e-mail informado aqui.
Esperamos que nossos esclarecimentos tenham sido suficientes e, aproveitamos para esclarecer que continuamos à disposição através de nossos canais oficiais de comunicação, o telefone 0800 282 4445 (ligação gratuita) ou através do Fale Conosco em nosso site www.lundbeck.com.br.
Cordialmente,
Central de Atendimento Lundbeck
Lundbeck Brasil Ltda.