Compra não informada sobre origem e taxas, site fora do ar e perfil desativado. Solicito cancelamento e reembolso.
Não resolvido
Piracicaba - SP
11/09/2025 às 09:41
ID: 226645533
Realizei uma compra dia 12/08/2025 - Em nenhum momento fui informada que viria da China e muito menos que eu teria que pagar uma taxa para receber a encomenda. Ninguém me responde, o perfil oficial do Instagram foi desativado e agora nem o site da loja encontro mais.
Quero cancelar minha compra e quero meu reembolso.
Seu código de rastreamento é: Site Rota Serena
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:19
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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