Lunelle

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

21/08/2025 às 07:17

ID: 225031125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de dois conjuntos de blusa e calça dia 11 de junho de 2025, dia, o prazo de 5 dias de entrega se esgotou e a empresa mentiu dizendo que como pedi frete gratuito o prazo seria de 8 a 12 dias úteis. Recebi o localizador: ***** da transportadora https://rotaserena.com/ e após o prazo final recebi uma cobrança de uma tarifa alfandegária. Dia 01 de julho fui bloqueada do Instagram da loja (que continua vendendo) e também do WhatsApp que teoricamente funciona como um FAC. Tenho prints e comprovantes de tudo. Ainda não fiz um boletim de ocorrência.