Devolução de vestido Lez a Lez não processada e falta de contato da empresa
Resolvido
Guarulhos - SP
13/01/2026 às 09:59
ID: 237500161
comprei um vestido da marca Lez a Lez , e o vestido nao serviu , fiz a devolução ja faz mais de 20 dias , desde entao nao consigo mais contato , nem por mensagem nem por telefone, quero saber do estorno .
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:01
Olá Marcia! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela percepção de falta de retorno e pelo transtorno causado.
Verificamos que a devolução do pedido foi recebida em nosso centro de distribuição em 06/01 e que o estorno foi realizado em 13/01, dentro do prazo informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Lunelli
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 15:47
Resolveu rapido , empresa muito confiavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10