Loja Online Lez a Lez: Compra com Atraso na Entrega e Falta de Suporte ao Cliente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/03/2026 às 15:32
ID: 243758551
Fiz uma compra dia 05 de março na loja online Lez a Lez - Lunelli, com data para entrega dia 12/03/2026, e até o momento não consigo contato, o contato que consegui hoje, falaram o que visualizo diariamente no site - EM TRANSITO..não souberam me dar qualquer respaldo ou indicação precisa de onde esta meu produto. Não atendem telefone. Apenas: esta em trânsito
Gostaria de uma atenção, comprei de presente para mina esposa, que fez aniversário dia 15 de março..e até agora..nada!!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:20
Olá Frederico!
Identificamos que seu atendimento já foi realizado sob o protocolo ***** . Consta em nosso sistema que a entrega foi registrada como concluída e, inclusive, solicitamos seu retorno para confirmar o recebimento. Como não obtivemos resposta, estamos finalizando o atendimento referente a este caso.
Se porventura ainda houver qualquer pendência, permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Lunelli