Atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Porto Alegre - RS
08/01/2026 às 09:50
ID: 237022215
Bom dia, comprei dia 04/01 para ser entregue em 2 dias úteis, até o momento não faturaram e é impossível falar com a empresa. Não respondem pelo whats, chat indisponível, não responderam no reclame aqui, não há atendentes pelo telefone, você fica na linha até que eles desligam e não é atendido.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:44
Olá Cindy, bom dia!
Lamentamos pelo transtorno enfrentado e entendemos sua insatisfação com a dificuldade de contato.
Verificamos que o pedido realizado trata-se de outra marca, e o setor responsável já entrou em contato diretamente com você para dar andamento ao atendimento.
Ficamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Lunender