Atraso no envio e falta de suporte
Resolvido
Jundiaí - SP
06/08/2025 às 23:10
ID: 223943197
Fiz uma compra e ela foi faturada em 22/07, porém até o momento o status está apenas como pago e não recebi nenhum código de rastreio!
Tentei contato pelo chat deles e pelo WhatsApp, mas sem sucesso. Simplesmente não me respondem!
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 10:06
Olá, Pamela! Espero que esteja bem.
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela falta de retorno em seus contatos e pela preocupação que essa situação possa ter causado. Verificamos aqui em nosso sistema e identificamos que o seu pedido já foi entregue.
Agradecemos muito pela paciência e confiança, e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Lunender
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 10:10
Gostei da peça que recebi, mas por todo o transtorno até que ela chegasse até mim, dificilmente farei outra compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2