Dificuldade de devolução de shorts comprados online devido a site fora do ar e problemas no atendimento via WhatsApp

Resolvido
Carlos Gomes - RS
20/12/2025 às 12:01
ID: 235429197
Comprei dois shorts e ficaram grande. Preciso devolver mas o site está fora.
Tentei pelo wats mas não consigo.
Tenho receio que passe a data.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:48
Olá, Neusa! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno com o site fora do ar e entendemos sua preocupação com o prazo.
Enviamos um e-mail sob o protocolo ***** com o passo a passo completo para você realizar a devolução dos shorts.
Qualquer dúvida, pode responder pelo próprio e-mail que estamos acompanhando seu caso.
Ficamos à disposição e vamos te ajudar em cada etapa.
Atenciosamente,
Equipe Lunender
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 13:30
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10