Dificuldade de troca de calça comprada online devido à manutenção do site e falta de resposta no WhatsApp.
Resolvido
Xavantina - SC
03/01/2026 às 22:50
ID: 236535447
Comprei uma calça pelo site da Lunender, preciso fazer troca porque a calça não serviu, porém o site está em manutenção, a mais de 15 dias que estou tentando. Chamei no watts mas não respondem.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:11
Olá Marta, tudo bem?
Lamentamos a falta de atendimento em tempo hábil e entendemos sua preocupação.
Nossa equipe já enviou um e-mail sob o protocolo *****, com todas as informações e o passo a passo para realizar a devolução da sua calça.
Ficamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e acompanhar o processo junto com você.
Desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe Lunender
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 11:51
Responderam prontamente e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9