Dificuldade em usar vale troca após cancelamento do site e falta de comunicação
Resolvido
Natal - RN
23/02/2026 às 17:45
ID: 241457115
Tenho um vale troca da loja para usar, porém alguns meses atrás o site foi cancelado, mas não foi enviado nenhuma orientação sobre a forma de usar o vale trocas, busquei contatos mas como consta no print está indisponível, meu vale trocas está para vencer e gostaria de uma orientação sobre em que plataforma posso usar!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:00
Olá Fernanda, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por todo transtorno. Nossa equipe já realizou o retorno via e-mail no protocolo ***** e está aguardando sua resposta para que seja realizado o seu atendimento da melhor forma possível. Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lunender
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 15:48
A empresa entrou em contato e foi muito disponível para resolver o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8