Lunender - Loja Online Oficial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2025 às 11:35

ID: 223340133

Realizei uma compra recentemente e precisei devolver as calças, pois ficaram muito grandes. Verifiquei que a loja já recebeu os produtos devolvidos, mas até o momento não recebi os créditos correspondentes aos valores pagos.

Além disso, estou enfrentando muita dificuldade para obter suporte:
- O chat não funciona corretamente;
- As ligações ficam em espera por mais de 30 minutos;
- O atendimento via WhatsApp é feito apenas por robô, sem possibilidade de falar com um atendente humano.

Gostaria de saber como posso resolver essa situação e receber meus créditos para realizar uma nova compra com os tamanhos corretos. Preciso de um canal de atendimento eficiente e humano.

Aguardo retorno com urgência.