Calça Lunender Jeans com defeito após pouco uso
Em réplica
Lagoa Santa - MG
30/06/2025 às 20:17
ID: 220933971
Comprei uma calça lunender jeans ,usei 4 vezes ela escassou e perdeu a forma legging ele desbotou.
Sem condição de uso .
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 07:37
Prezado cliente,
Lamentamos a situação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entrarei em contato com você pelo WhatsApp para poder lhe atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Eliane
Réplica do consumidor
20/07/2025 às 18:17
nao resolveram
Réplica da empresa
21/07/2025 às 07:41
Prezado cliente,
Seguimos empenhados em resolver sua solicitação de troca de forma excepcional. No entanto, até o momento, não identificamos a postagem da peça.
Ressaltamos que, para darmos continuidade ao atendimento, é indispensável o envio do item à fábrica.
Estamos novamente em contato com você pelo WhatsApp e aguardamos seu retorno por esse canal.
Atenciosamente,
Eliane