Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

15/07/2024 às 17:26

ID: 191760799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri em 05/******* duas calças da marca em loja parceira na cidade de Joinville/SC.
Comprei 1 calça fresh e outra chapa barriga.
Ambas as calças, ao vestir ela serve muito bem, mas ao andar ela fica parecendo uma calça velha, como se estivesse gasta. Onde na verdade a lycra deveria ajustar a peça ao corpo.
Entrei em contato com a loja parceira dia 27/05, onde fui bem atendida.
Porém até hoje, a única resposta da Lunnender para a loja é que está em análise. O prazo estipulado pelo CDC é de 30 dias.
Estou há 30 sem as peças adquiridas, sem meu dinheiro ( R$ *******,00) e sem uma resposta decente.
Qualidade X preço estão bem fora da realidade.
Estou muito decepcionada por pagar caro, em algo sem qualidade.

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 09:52

Bom dia Juliana, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estaremos lhe contatando pelo WhatsApp, para entendermos melhor a situação.

Atenciosamente,
Wliane.

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 21:31

A loja física onde comprei me indenizou devido ter ultrapassado o prazo estipulado pelo CDC. Mas a empresa não indenizou a loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3