Qualidade ruim do produto

Não resolvido
Joinville - SC
15/07/2024 às 17:26
ID: 191760799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 05/******* duas calças da marca em loja parceira na cidade de Joinville/SC.
Comprei 1 calça fresh e outra chapa barriga.
Ambas as calças, ao vestir ela serve muito bem, mas ao andar ela fica parecendo uma calça velha, como se estivesse gasta. Onde na verdade a lycra deveria ajustar a peça ao corpo.
Entrei em contato com a loja parceira dia 27/05, onde fui bem atendida.
Porém até hoje, a única resposta da Lunnender para a loja é que está em análise. O prazo estipulado pelo CDC é de 30 dias.
Estou há 30 sem as peças adquiridas, sem meu dinheiro ( R$ *******,00) e sem uma resposta decente.
Qualidade X preço estão bem fora da realidade.
Estou muito decepcionada por pagar caro, em algo sem qualidade.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 09:52
Bom dia Juliana, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estaremos lhe contatando pelo WhatsApp, para entendermos melhor a situação.
Atenciosamente,
Wliane.
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 21:31
A loja física onde comprei me indenizou devido ter ultrapassado o prazo estipulado pelo CDC. Mas a empresa não indenizou a loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3