LUNENÊ BABY

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São Paulo - SP

14/11/2024 às 13:30

ID: 202043259

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Sou Natalia, estou grávida na reta final da minha gestação e comprei um kit berço para finalizar a reforma e decoração do quarto da minha filha, que está prestes a nascer. O prazo de entrega informado pela empresa foi até o dia 11/11/*******, e eu contava com esse prazo para receber o produto. Organizei toda a minha logística para garantir que o quarto estivesse pronto, aguardando todos os dias a entrega do item. No entanto, a LUNENÊ CONTRATOU A transportadora *TNT Mercúrio Cargas* não cumpriu o prazo estipulado, e até agora não me deram nenhum retorno plausível ou justificativa sobre o atraso. É importante lembrar que, ao comprar online, não somos nós que escolhemos a transportadora, o que torna a situação ainda mais frustrante. Agora, com a chegada iminente da minha filha, estou sem o kit berço e sem nenhuma previsão de quando ele será entregue. A transportadora mostrou total desrespeito e negligência com a minha situação, POIS A PRINCIPIO TINHAM PERDIDO A MINHA MERCADORIA, E DEPOIS ACHARAM MAS ATE AGORA NAO FOI NEM PRA ROTA DE ENTREGA.
Não posso aceitar um serviço tão ruim e sem compromisso, e por isso, deixo um alerta a todos os consumidores: *NÃO CONFIEM EM PRAZO ESTIPULADO SE TIVER PRECISANDO MONTAR O ENXOVAL VOCÊ VAI FICAR NA MÃO.
Não vale a pena correr o risco. Espero uma solução imediata para esse problema que já está me causando grandes transtornos. Atenciosamente, Natalia