Lunex

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Porto Alegre - RS

17/10/2025 às 10:56

ID: 229585647

Investi, estudei e fui [Editado pelo Reclame Aqui]: Lunex Trade

Durante quase um mês, participei ativamente de aulas e operações com o intuito de me profissionalizar na área do Trade e iniciei com um depósito simbólico de 10 dólares e, conforme orientações da própria plataforma, continuei investindo gradualmente até ultrapassar 500 dólares, acreditando que, após cumprir o chamado rollover de bônus, poderia sacar meus ganhos.

Após semanas de dedicação, estudando, participando de aulas e operando com disciplina e responsabilidade,solicitei o saque do valor parcial, valor que foi simplesmente retido sem justificativa. Nenhum retorno foi dado, e os canais de atendimento da empresa são inexistentes: o e-mail institucional pede para entrar em contato, mas não há forma de contato efetiva e minha conta suspensa.

Sinto-me profundamente [Editado pelo Reclame Aqui] e emocionalmente abalada, não apenas pelo valor financeiro, mas por todo o tempo, esforço e confiança empregados nessa relação comercial. É uma situação que ultrapassa o mero prejuízo material, configurando também dano moral e digital, visto que envolve violação de boa-fé contratual, ausência de transparência e potencial manipulação psicológica de investidores.

Solicito formalmente:

A devolução imediata dos valores investidos e do saldo bloqueado;

A identificação completa da empresa beneficiária dos pagamentos feitos via Pix das Estrelas Ltda, com ***** e endereço de sede;

Recomendo fortemente que outros usuários [Editado pelo Reclame Aqui] também formalizem denúncias no Procon e Banco Central, informando o nome e o ***** da intermediadora, para que o caso seja rastreado e outras pessoas não sejam prejudicadas.

Ressalto que este relato poderá embasar futura ação judicial por danos morais, virtuais e financeiros, tendo em vista a falta de suporte, o bloqueio indevido e o prejuízo emocional causado pela sensação de engano e impotência.