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Brasília - DF

04/05/2025 às 09:18

ID: 216203407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É uma corretora boa no quesito gráfico, tem uma boa interface. Não tem delay! O grande porém é no saque: NÃO PAGA! Solicitei um saque pra testar e não pagou, dizem que pode levar até 2 dias úteis, mas já faz mais de uma semana. Deixei de operar nela por essas motivo, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 00:25

Olá, Samuel!

Verificamos em nosso sistema que todos os seus saques, inclusive o mais recente, foram processados e pagos dentro do prazo padrão (até 72h úteis). Pode ter ocorrido confusão de datas e queremos esclarecer qualquer dúvida que permaneça.

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