Entrega incompleta e falta de atendimento
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
31/05/2025 às 16:05
ID: 218503511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de camisetas (pedido *****), mas na entrega veio faltando uma unidade.
Tentei contato por vários dias, mas não sou atendido, apenas respostas automáticas.
As camisetas são ótimas mas o atendimento ao cliente é péssimo.
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Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 10:56
A empresa não atende clientes ou responde mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/09/2025 às 17:57
Olá, tudo bem?
Agradecemos pela oportunidade de poder atendê-lo e pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou.
Sabemos que imprevistos podem acontecer durante nossos processos e serviços. Quando isso ocorre, ficamos tristes, pois entendemos o quanto cada experiência importa para nossos clientes. Reconhecemos nossas falhas e utilizamos cada feedback como aprendizado para melhorar continuamente e evitar que situações assim se repitam.
Nosso compromisso é resolver o seu caso de forma imediata e definitiva. Por favor, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo telefone/WhatsApp: *************. Estamos prontos para solucionar sua situação da melhor forma possível.
E mais: caso seu problema já tenha sido resolvido, gostaríamos de demonstrar nossa gratidão enviando a você um voucher de uma camiseta de brinde (consulte categoria e produto disponível) para que possa aproveitar em nossa loja.
Conte sempre conosco. Estamos aqui para cuidar da sua experiência com a máxima atenção e respeito.
Obrigado pela sua confiança.