Não entregam produto, não respondem e-mail. Cilada!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2023 às 18:13
ID: 156723075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de número *******, com entrega prevista para o ano passado. O pagamento foi confirmado (lógico que para receber são rápidos), mas sequer enviaram o produto. Pior ainda, mandei e-mails de contato e não respondem. Fujam.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 20:36
Olá tudo bem?
Estamos fazendo uma revisão dos casos de reclamações relacionados aos nossos produtos e serviços, e nos deparamos com a sua questão em si, mesmo sabendo internamente, que este já foi resolvido diretamente junto ao cliente.
Gostaria de deixar claro, que lamentamos que possa ter ocorrido alguma situação que o deixou desapontado.
Como o seu caso já está resolvido,
Gostaríamos também de lhe bonificar com 1 camiseta de sua escolha, a fim de poder lhe trazer um presente extra que possa o deixar Feliz.
Por favor entre em contato com a nossa equipe, para que possamos realizar o envio do produto selecionado por você.
Aguardamos você, novamente nos desculpe, e muito obrigado pela oportunidade de escolher os produtos e serviços da Lunfe Têxtil.
Consideração final do consumidor
27/01/2024 às 14:13
Problemas resolvidos e produtos ótimos. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10