Prazo de Entrega Expirado e Empresa Ignora Contato - Pedido de Camisetas Não Entregue
Não respondida
Tietê - SP
03/05/2026 às 09:21
ID: 247559499
Título: Prazo de Entrega Expirado e Empresa Ignora Contato
Descrição:
No dia 20/04/2026, realizei um pedido de duas camisetas através do site da Lunfe Outlet, com a previsão de entrega para o dia 29/04/2026. Até o momento (03/05/2026), o pedido não foi entregue e o status no aplicativo da loja continua como "em preparação", indicando que o produto sequer foi postado.
Tentei resolver a situação de forma amigável, enviando mensagens para os contatos oficiais da empresa por e-mail e WhatsApp, mas fui completamente ignorado em todas as minhas tentativas.
Meu pedido:
Número do Pedido: *****
Produto: Duas camisetas
Valor Total: R$ 115,90
Data da Compra: 20/04/2026
Prazo de Entrega: 29/04/2026 (Expirado)
Minha solicitação:
Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Art. 35), diante do descumprimento do prazo de entrega e da total falta de suporte, desisto da compra e exijo o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento da empresa neste canal