Produto não entregue

Olá tudo bem?
Estamos fazendo uma revisão dos casos de reclamações relacionados aos nossos produtos e serviços, e nos deparamos com a sua questão em si, mesmo sabendo internamente, que este já foi resolvido diretamente junto ao cliente.
Gostaria de deixar claro, que lamentamos que possa ter ocorrido alguma situação que o deixou desapontado.

Como o seu caso já está resolvido,
Gostaríamos também de lhe bonificar com 1 camiseta de sua escolha, a fim de poder lhe trazer um presente extra que possa o deixar Feliz.
Por favor entre em contato com a nossa equipe, para que possamos realizar o envio do produto selecionado por você.

Aguardamos você, novamente nos desculpe, e muito obrigado pela oportunidade de escolher os produtos e serviços da Lunfe Têxtil.