Pedido taxado indevidamente após compra de produto anunciado como nacional
Respondida
Praia Grande - SP
22/12/2025 às 09:06
ID: 235533431
Meu pedido foi taxado, a marca se apresenta como brasileira e informa que envia para todo o Brasil. Em nenhum momento foi especificado que o produto seria enviado de outro país!!!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:30
A Lunii é uma marca nacional, com envios realizados exclusivamente dentro do Brasil, e não realiza qualquer cobrança de taxa, imposto ou tarifa adicional após a compra. Em nenhuma hipótese solicitamos pagamentos extras por meio de mensagens, links ou contatos externos.
Diante do relato, há indícios claros de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], possivelmente utilizando indevidamente o nome da marca. Recomendamos que não efetue nenhum pagamento e que entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp oficial, para que possamos verificar se há pedido em seu nome e orientar corretamente.
Estamos à disposição para esclarecer e garantir sua segurança.