LUMINAFIT

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Brasília - DF

08/08/2025 às 11:40

ID: 224064475

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Adquiri uma mesa flexora para minha academia e ocorre que o produto já na montagem estava desalinhado sendo observado pelos professores e alunos. Diante disso solicitei assistência técnica junto a LUMINAFIT que disse que o erro era de montagem acusando o técnico de má prestação de serviço de montagem. Após inúmeras tentativas de conciliação pediram para retirar a peça e levar num torneiro mecânico para ajuste. Isso mesmo, um produto novo com uma peça danificada e a solução seria um "gato" para resolver ao invés de enviar outra peça ou a própria máquina. Por fim solicitaram que enviassem a peça de volta para troca ao invés de se preocupar em sanar o problema grave de imediato. Com exceçao do atentende Vítor o restante do atendimento e as tratativas estão sendo bem ruins e desgastantes.