Produto não postado e falta de retorno
Resolvido
São José dos Campos - SP
06/06/2025 às 18:12
ID: 219040465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 26/5 e até agora o meu produto não foi nem postado , e não tenho nem retorno pelo meios de contato
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 12:32
Olá, Karina.
Pedimos desculpas pela experiência negativa e pela ausência de retorno nos primeiros contatos.
Conforme já alinhado em nossa conversa pelo WhatsApp, informamos que o reembolso está em andamento e será finalizado dentro do prazo informado.
Agradecemos pela paciência e continuamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Lunita Kids
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 15:20
Empresa fez reembolso , porém ao entrar em contato com eles houve demora no retorno mais cumpriu o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8