Desrespeito com o cliente e não devolução de valor pago
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2022 às 14:37
ID: 148838179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelaram meu passeio para o Itaimbeizinho e não me dão um prazo de quando irão devolver meu dinheiro, pois me fizeram pagar antecipadamente. Desrespeito com o cliente e agora sou ignorada ou ficam me enrolando e nunca me dão um prazo de quando irão devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/08/2022 às 15:35
Sra. Amanda, boa tarde!
Pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso com a satisfação de nosso cliente, e resolução rápida de contratempos.
Nosso setor financeiro confirmou que seu reembolso já foi efetivado, e enviamos via Whatsapp o comprovante do mesmo.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lunkes Turismo.