Não recebi meu pedido pago com entrega rápida e fui cobrado indevidamente

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2026 às 19:42
ID: 259571219
Fiz uma compra no site no dia 05/09, paguei a taxa de entrega rapida e ate hoje dia 20/09 ainda nao recebi os produtos. O site que eles enviaram para rastrear o pedido esta cobrando 89 reais por uma tal de liberacao do pedido. Nao vou pagar sendo que ja paguei mais caro por uma entrega rapida
Ja entrei em contato pelo whatsapp pelo instagram e por email agora sem nenhum retorno. Isso é um absurdo, ja estou entrando em contato com o procon. Quero uma resposta da empresa o mais rápido possivel e se nao for fazer a entrega o contato para fazer o reembolso
Numero do meu pedido: *****