Aelin
Em réplica
Jaboticabal - SP
21/10/2024 às 18:21
ID: 200180245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras com está loja e não recebi nenhuma, enviaram um código de rastreamento que não indica onde está o produto.
Não respondem email nem whatsapp
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Resposta da empresa
27/10/2024 às 08:04
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Essa definitivamente não é a experiência que desejamos aos nossos clientes!
Abrimos um chamado nos correios para verificar o que houve com seu pedido, e em até 24 horas úteis teremos um retorno e entraremos em contato com você.
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Eduarda | Aelin Loja
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 11:30
Ainda continuo sem os produtos comprados, não recebi nada ainda