Não entrega produto e não responde
Em réplica
São Paulo - SP
25/10/2024 às 22:35
ID: 200555965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos dessa loja no final do mês de setembro. Eles não entregam e nem respondem. Mandaram um código de rastreio inexistente
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Resposta da empresa
27/10/2024 às 07:59
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Essa definitivamente não é a experiência que desejamos aos nossos clientes!
Abrimos um chamado nos correios para verificar o que houve com seu pedido, e em até 24 horas úteis teremos um retorno e entraremos em contato com você.
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Eduarda | Aelin Loja
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 13:31
Não tive retorno. Fiicou de verificar e não responde
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 21:46
Ficou de verificar nos correios e nem isso retorna