NÃO RECEBI O MEU PEDIDO DA AELIN
Em réplica
Serra - ES
18/10/2024 às 15:17
ID: 199989049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DIA 21/09 E ATÉ HOJE NÃO RECEBI MINHA ENCOMENDA. TENTO CONTATO PELO WHATSAPP, POR LIGAÇÃO E SIMPLESMENTE NÃO TENHO RETORNO. PÉSSIMA COMPRA MAS QUERO RECEBER MEU PEDIDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PELO CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO EXISTE NENHUM MOVIMENTAÇÃO.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 16:06
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Essa definitivamente não é a experiência que desejamos aos nossos clientes!
Abrimos um chamado nos correios para verificar o que houve com seu pedido, e em até 24 horas úteis teremos um retorno e entraremos em contato com você.
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Eduarda | Aelin Loja
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 17:18
não recebi a minha compra até hoje, quero ser reembolsada